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日立环球存储大中华区信息技术总监:cio离不开业务

我们在加州、日本成立了研发中心,可以看到我们的生产基地遍布在全球很多地方,这些销售的地方就更多了。但全球化本身代表什么,就是清晰的分工,为什么在发达地区,这种全球化带来了供应链的需求,增加了供应链的复杂性,除了供应链以外还带来了另外一件事,就是对it的需求,不仅仅是信息的传递还有一种我们叫做(),这样的一些技术,无论是前沿技术或者是生产上的技术,从这样的研发中心转化到最后的大批量生产过程,里面有大量的技术传递在里面,这些都对it有很大的需求。

在中国,我们集中在深圳,三家工厂,一家是在福田,一家在南山,一家在龙岗,最早10年以前在这里就投资了,同样的状况,在中国需要对于信息的传递,对于技术的转化,对于业务流程的整合以及如何支持大中国区的发展,同样对it产生了很大的需求。供应链刚才简单谈到了,从区域上面来讲,如果从产品过程来讲,硬盘的制造,可能很多人在用,应该说到目前来说,还在中国以外的地区,整个过程是一个从时间来讲是一个很长的过程,从地域上来讲跨越了很多地区。我们至少绕了地球半周,在供应链不断需要提高效率的时候同样也对it产生了的需求,大中国区日立环球大中国区域达到可以看到有一个增长的趋势,这个趋势完全符合现在中国整体经济发展环境,和许多企业都类似,既包括中国作为一个消费的重要区域的增长,也包括全球把它的制造业有关,多种因素考虑在一起,日立环球大中国区的增长预计在未来几年里,整个增长部分的75%会发生在这个地区。这是我们五个最重要的方面,it如何支持这种增长,同样给我们提出了一个很大的课题,这些都是在2003年左右的时候,基本上已经明确了,而且逐步的得到完善,it在核心业务增长的制定过程当中,从那个时候已经扮演了一个这样的角色。

日立环球存储在中国区的战略目标,在这里我并不想强调战略目标本身,这里很重要的一点是对我们的启发非常大,我们供应商和客户需求紧密相连,这个客户就是我的业务,对我来讲就是我的业务重点。所以完完全全成为我作为大中国区it总监后面制定大中国区it战略发展方向很重要的一个基础。

刚才两位发言人都谈到ceo,公司最高层制定战略过程当中,对于cio的支持程度,这是整个我们在中国区的战略核心,大家可以看到这里面,it就是这个战略的一部分,而不仅仅是作为支持这个战略的一个部分,作为这个战略核心最重要的一条主线就是领导,也就是说这里面的每一块都要有强有力的领导共同推动。现在介绍中国区我们的it如何运作和实现,首先既然要实现战略的领导力,it也要有战略,这是我的一个观点,it必须要有战略,我们的战略也非常明确,几个方面:一个是基础设施,基础设施我们要求整合,这个整合包括多个层面。另外一个应用方面的整合,基础设施最底层的方面,通常来讲大家不会有太多的异议,在应用层面上是非常关键的一件事情,还有一个非常重要,要想做所有事情必须要有组织,要有人,没有这样一个有效的组织不行,这是我们战略目标非常重要的一件事情。每一年日立环球存储大中国区都会召开中国区战略会议,每一年it战略都会作为核心战略参与到这个过程当中,每一年都会得到修正,不断的得到提高。

下面讲具体的内容。第一个是组织架构,虽然把组织架构在刚才写到最下面,好意疑问是最重要的,这样的组织架构相信对大部分人来讲不陌生,无外乎是举证式或者垂直式扁平式,我想讲一下组织架构的故事,我作为大中国区信息总监,提供这个架构的时候要平衡来自于第一各个分厂、分公司要有自己的自主权,不是it部门的人员,而是分厂的经理,分公司的经理,业务部门;第二,erp,到底谁来主导erp,第三,最激烈的,生产共存,由于我们行业本身的特征,硬盘制造需要大量信息技术在里面去处理,所有的生产靠系统来控制。最后的结果非常简单,统一了。为什么统一了?两个原因:第一,ceo的支持,中华区总裁的支持,这些支持来源于对事务的了解另外一个非常重要的事情,就是必须要明确如果it被赋予了这样的一个战略上的地位,要去实现战略上的目标,而且应该赋予这样的目标,必须包括公司核心业务管理系统进行统一的管理。在当时的情况我不太低调。因为我非常明确一点,如果低调的话这事情就不要谈了,因为没有办法对公司真正业务产生任何影响和作用,这是在组织架构中间当时遇到的问题。

下面谈一下管理,我们拿出这张图的目的是因为我讲的东西都是真的,如果讲太多东西大家怀疑是不是假的,我们三加工厂加起来有7000多人,加上客户中心已经完完全全纳入到我们的团队,同时在局部上形成了局域网。包括交换机,我们统一到了某一个品牌。另外不仅仅从硬件的角度扩充,从网络基础设施的管理,管理的标准,都统一了,事实也这证明当这样做我们最终服务了客户,怎么服务?我们的生产从来没有因病毒而瘫痪,非常重要,这才是唯一的目的。

下面这一个是从it服务角度来介绍,我想强调一件事情,同样在最传统it行业里面,我觉得一件非常重要的事情,就是控制。控制什么?因为我们一件重要的事情,就是去妥善有效的利用有限的资源和it资源,真的非常有限。当我们去这样控制的时候,每个季度的公司会议上面可以告诉他们,我们大家一起为这个公司节省了多少。所以it的一个任务即使在传统it里面,服务,要想能够很好的服务没有控制是做不到的。我想作为一个cio也好或者叫cfo也好,一件很重要的事情it应该成为管理核心的一部分,我也遇到过这样的问题,半夜来电话,当时我却也解决不了这个问题,因为我是业务部门的。我绝不同意变成服务部门的一个架构。

最后一个也是最重要的,如果把组织架构往上延伸到老板,往下到一个部分,你有什么样的资源,所以低调是绝对不可以的,必须要争取,一个很重要的原因it要想真正发挥他的作用要有完整性,必须要有完整性。一旦拆分以后就再也看不到他的优势。我的发言就到这里,谢谢大家!