情感营销有奇招：苹果贴名字

经济大萧条时，日本许多中小企业纷纷倒闭，有一家酱菜店也受到很大冲击，老板经冥思苦想后，便命人去苹果产地预先订购一批苹果，在苹果成熟以前用标签纸贴在苹果上，当苹果完全变红后便揭下标签纸，苹果上就留下一片空白。然后老板从客户名录中挑选出大约200户订货数量较大的客户，把他们的名字用油性水笔写在透明的标签纸上并一一贴在苹果的空白处，然后随货送给客户。客户们无一例外都对这种苹果感到惊讶并受到感动，因为客户们认为商店把他们真正奉为上帝并且铭记在心。就是这几个并不值几文钱却颇富有人情味的苹果，使客户们记住了这家酱菜店，并成为它长期、稳定的客户。

该老板的之一“招”，看起来不过是生活中的小细节，但却体现出了人生的大智慧，你不得不承认此乃“高招”。打动人心的，可以是惊心动魄的大事件、大举动，也可以是很简单的一举一动、一言一行。我想，只要抓住了“以情动人”这个根本，时时能以诚待人并用心和智慧去做，你在这“无形的战场”上总会有所收获。（北京 沙平）

小厂巧做大广告

一个规模很小的辣酱厂的老板，为打开全省市场，寻思着给自己的辣酱产品做宣传广告。他想在省会城市的黄金地段租一个显眼的大广告牌做他的辣酱广告。但广告公司的报价远远超出了他的企业的承受能力。他并没有因此而失望，而是在城市里到处打探，试图能发掘出哪里有便宜而且实惠的广告位置。

经过反复寻觅，他看中了一个路口的广告牌，这里来往车辆特别多，但是，人们行色匆匆，除了盯着红绿灯和留意疾驶的车辆外，很少关注路口的广告牌。在这里做广告很难保证能取得好的效果，但价格比较合适，辣酱厂老板就把这个广告牌租了下来。旧广告很快撤了下来，但第二天并没有看到他的辣酱广告，而是在广告牌上面赫然写着：“好位置，当然只等贵客。此广告位招租全年88万！”天哪，这样的价格差不多是这座城市最贵的广告位了。天价招牌的冲击力毋庸置疑，每一个从这里路过的人都会停住脚步看上一眼。口耳相传，渐渐地，很多人都知道了在这个十字路口有个贵得离谱的广告位虚席以待……

一个月后，“爽口”牌辣酱的广告登出来了。因为那“全年88万”的广告价值早已家喻户晓，所以爽口辣酱成为这座城市的知名品牌，迅速打开了市场。

（吉林 杨卫红）