朝阳人物

克里斯托夫·高尔文9月19日被迫宣布“退休”后，美国媒体对摩托罗拉的未来首席执行官的可能人选进行了一番推测。太阳微系统公司的前任总裁爱德华·詹德、ａｔ＆ｔ公司的前任总裁拜特西·伯纳德、奎斯特国际通信公司的董事会主席里查德·诺特巴尔特以及时任摩托罗拉公司总裁的迈克·扎菲罗夫斯基有幸入围候选名单。一些分析师当时断言，摩托罗拉最终将在詹德和扎菲罗夫斯基二人之间做出取舍，但后者获胜的可能性更大一些。

3个月后，答案揭晓。爱德华·詹德这个完完全全的“外人”接管了高尔文家族的摩托罗拉公司。在很多人看来，这样的结果可以说是意料之外、情理之中。按一般逻辑推算，摩托罗拉ｃｅｏ的头衔应是扎菲罗夫斯基的囊中之物，但从业界经验看，詹德掌权则更有水到渠成的意味。

在宣布詹德成为公司董事长兼首席执行官的时候，摩托罗拉呈献给投资者一个非常冠冕堂皇但又难以驳斥的理由。选聘委员会主席约翰·派博以略带吹捧的口气解释说：“詹德是业内公认的杰出商业领袖，也是科技行业的管理精英，不仅给摩托罗拉带来了多年的从业经验，更重要的是，他能够在通讯行业里，对未来的挑战与机会有深入的了解。他对公司的竞争优势有着深刻理解，并清楚如何将这种优势发扬光大，因此一定能为摩托罗拉带来战略思考及前瞻，严格的运营管理和果断的决策。”

的确，正是拥有常人难以比拟的运营与营销能力，才使詹德在这次重量级职场精英的较量中将对手封杀出局。在太阳微系统公司十几年的成功中，詹德起到了不可或缺的作用。他以充沛的精力、强烈的竞争意识和职业敏感性著称，被美国媒体喻为计算机行业最具影响力的管理人员之一。

现年56岁的詹德，求学之路始于雷恩瑟莱尔工艺学院，先后攻读航空工程和机电工程专业。在工作一段时间后攻读工程硕士学位，但最终以波士顿大学管理学院的ｍｂａ学位结束了自己的学生生涯。

在投身太阳微系统公司之前，詹德曾先后为通用数据公司和阿波罗计算机公司服务，主要负责营销管理,营销管理营销管理事务。1987年，詹德来到太阳微系统公司，从营销副总裁一步步走到公司总裁的位置。2002年6月，詹德感到晋级成为ｃｅｏ的希望渺茫便辞去了所有职务。在接受摩托罗拉公司的任命之前，他的正式职务是银河伙伴投资公司总经理。

在太阳微系统公司里，詹德充分展示了自己在运营管理上的过人能力。詹德一直推行一种叫做ｓｕｎ ｔｅａｍ的机制，并将这种工作方式取得的效果概括为高度、简单、突破。他要求公司员工根据工作需要自行组成独立的工作小组，高效而协调地去完成既定任务并解决工作中遇到的难题。此外，宗旨、专注、执行是詹德经常挂在嘴边的三个单词，他认为这些词是企业在经营上获得成功的三个关键点。太阳微系统公司的销售队伍非常重视解决方案，他们根据金融服务或者电信、政府、教育、卫生、零售等业而有效组织在一起，在一些相互交叉的领域密切合作，提供正确的应用和解决方案。

迅速将公司重新定位，是詹德对太阳微系统公司的最大贡献。在他的大力倡导下，太阳微系统公司由一家工作站供应商、一家ｕｎｉｘ服务器公司转变为软硬件及技术服务整合的因特网基础设施的供应商，为公司业务发展插上了腾飞的翅膀。

正是上述令人难以超越的工作履历打动了摩托罗拉董事会。在日前发表的一份声明中，摩托罗拉也承认，选择詹德的主要原因就是看中了他在计算机行业的成功管理经验。换句话说，身染重病的摩托罗拉禁不住猛药，也等不起慢慢调理，它需要的是一剂药到病除的良方。詹德正是这样的妙手郎中。25年兢兢业业，数次化腐朽为神奇，都是摩托罗拉无法拒绝詹德的恰当理由。

任重道远

英国《经济学家》曾提出这样的问题：在高尔文家族离开舵手位置后，摩托罗拉将向何方前行？现在，这个现实而急迫的问题摆到了詹德的面前。

作为全球第二大手机生产商，摩托罗拉在过去几年中遭遇到全球经济不景气和电信业泡沫破灭，2001至2002年度利润下跌11．1％，全球市场占有率从17．6％降到了14．7％，而原本排名第二的诺基亚公司乘机超过了摩托罗拉，全球市场份额涨至36％以上。此外，在克里斯托夫·高尔文任职期间，摩托罗拉总共裁汰逾6万人，累计亏损达40亿美元。在中国，摩托罗拉的日子相对好过一些，在下跌4个百分点的情况下，依旧是把持市场占有率的头把交椅，不过诺基亚、三星、ｌｇ等竞争对手在后面奋起直追。今年上半年，摩托罗拉只有两款新手机上市，而诺基亚却多达15款。这些已让詹德在上任前就感受到了巨大的压力。

美国《商业周刊》曾刊登过一篇名为《慢镜头中的摩托罗拉》的文章，指出克里斯托夫·高尔文的继任者必须完成以下三项工作才能帮助摩托罗拉重获新生。其一，削减过剩的生产能力并有效降低库存；其二，迅速推出新款手机以削弱竞争对手在此获得的优势；其三，强化公司在全球范围内的营销能力，赢回丢掉的市场份额。对于詹德来说，这些虽非“不可完成的任务”，但也需要百分之一百二十的努力与投入。

摩托罗拉的手机业务正处于困境当中，因此华尔街分析师把何人出任ｃｅｏ当作头等大事看待。由于华尔街对詹德的从业经历颇为信服，很多分析师都认为摩托罗拉将“赌注”压在他的身上是明智的选择。ｊ．ｐ．摩根的分析师杰尔·布鲁姆称，摩托罗拉选择詹德有些出乎人们的意料，但他绝对是个大人物，对公司将有积极影响。另一家美国科技研究公司的分析师认为，詹德是一位具有超凡魅力的销售人员，对品牌定位有诀窍，能带领摩托罗拉走出困境，重塑品牌。

此外，一些分析师认为，新掌门人必须马上决定摩托罗拉应该专注的业务方向。公司的三大业务领域手机、半导体和无线网络服务的年收入都出现了下降。10月份，公司宣布剥离半导体业务，受到投资者的认同。对摩托罗拉来说，选择哪个领域作为未来的主攻方向是道难题。

在接受路透社记者采访时，詹德表白了对今后工作的一些想法。“这显然是一个巨大挑战，但我认为这样的风险值得承担。”詹德说，“我们在提升执行能力方面还有很大空间。此外，我们必须更加专注于某些领域。过去，公司曾在某些产品、领域有过一些失误。”他还表示，尽快进行公司业务重组是其上任后的当务之急。

夕阳人物

大多数人都认为，克里斯托夫·高尔文应该对摩托罗拉帝国的衰败负责。与大多数黯然离职的首席执行官不同，克里斯托夫·高尔文任职期间的摩托罗拉并没有出现财务丑闻、破产威胁等“重大事故”。他被迫退休或许应归因于无法将爷爷保罗·高尔文创立的摩托罗拉公司发扬光大，或许应归因于他和董事会其他董事的志不同、道不合。

凡大事发生必有先兆。今年8月，摩托罗拉中国公司的董事长兼总裁陈永正突然离职跳槽到微软；之后突然脱离诺基亚领导的ｓｙｍｂｉａｎ联盟，转过身来与比尔·盖茨合作；再后来又爆出可能卖掉中国天津芯片厂的消息。这些报道将一向低调的摩托罗拉推向浪尖峰顶，预示着摩托罗拉内部酝酿着重大变革。终于，火山在9月19日那天爆发。摩托罗拉公司向外界宣布，公司已接受董事长兼首席执行官高尔文当日早间递交的辞职计划，高尔文将在继任人选到位后正式离职。

对于辞职原因，53岁的克里斯托夫·高尔文的解释是他与公司董事会在经营策略上产生严重分歧，在恢复阶段的公司速度、战略发展等方面的看法无法取得一致。在之后向媒体发布的新闻资料中，克里斯托夫·高尔文依旧坚持这样的观点：与3年前相比，摩托罗拉的业绩有所改观，是留给继任者最好的礼物。

在克里斯托夫·高尔文宣布辞职后，董事会代表约翰·派珀对其工作做了带有安慰性质的总结：“高尔文带领摩托罗拉走过了一段在公司历史和世界经济上最具挑战的时期，其中包括亚洲金融危机、电信业的繁荣和低迷以及随之而来的半导体业的下降周期。经过这一时期，他对摩托罗拉进行了结构调整，重新回到了稳定增长阶段。在他的领导和调整重组下，公司显著加强了其收支平衡表，连续十个季度产生了积极的现金流，重新回到盈利状态，在全球范围巩固了摩托罗拉的品牌，并且组建了一支强大的新管理班子领导公司前进。”

其实，这些不过是些客套之辞，摩托罗拉的董事会很早以前就打算对克里斯托夫·高尔文动手了。从今年年初到5月份，摩托罗拉的股价已经下跌了7％。如果从1997年高尔文上台执政算起，摩托罗拉的股票已经使股东们的利益损失了16％！更可怕的是，在同样的市场条件下，从1997年到现在，竞争对手诺基亚公司和高通公司的股价却分别飙升了544％和1100％，甚至一度让人失去信心的爱立信公司的股票也上升了50％。在很多人看来，摩托罗拉的手机设计缺乏新意，其技术路线更像三星、西门子和诺基亚的跟随者。

在其他业务上，摩托罗拉也未获得多大发展。克里斯托夫·高尔文一上台，摩托罗拉就开始快速剥离芯片业务，日益受到华尔街的质疑和批评。虽然摩托罗拉大刀阔斧地裁减芯片厂，并不完全是因为经济形势低迷和半导体产业的不景气，而是长期发展战略的考虑，但这些举措并没有换来应有的成果。芯片业务约占摩托罗拉收入的19％，2002年就亏损了2．84亿美元，2003年预计将亏4亿美元。摩托罗拉公司包含六大业务部门，除了从事手机业务的个人通信事业部和从事芯片生产的半导体事业部，还有宽带通信事业部、专业无线通信部、全球电信解决方案部和集成电子系统部，但后面4项相对薄弱，不能对摩托罗拉的整体业绩提供有力支撑。

虽然高尔文采取了一些积极的举措，但很多股东认为这些措施远远不够。2002年第三季度，通过大幅缩减开支行动，摩托罗拉曾重新实现盈利，公司很有特色的“ｈｅｌｌｏ ｍｏｔｏ”广告和推出的系列新款手机也似乎要帮助摩托罗拉的品牌再现辉煌，但分析师认为，这些都是不足以令摩托罗拉重现辉煌。

有人指责说，由于祖父是摩托罗拉的创始人，因此克里斯托夫·高尔文与公司的个人感情色彩太过浓厚，束缚了大胆改革的脚步。一位批评家说：“他要担心家庭的财富、自己的名誉以及公司的声望。总之，他有太多的东西要分神、要担忧。”还有批评家指出，克里斯托夫·高尔文似乎缺乏其他企业ｃｅｏ所拥有的急迫感。哈姆雷特般的优柔寡断和不合时宜的袖手旁观，是一些部下从他身上总结出来的管理风格。

回顾其职业生涯，克里斯托夫·高尔文可谓成也摩托罗拉，败也摩托罗拉。1973年，20岁的他正式加入摩托罗拉公司。在随后的10年中，克里斯托夫·高尔文先后在公司的通讯事业部和对讲机部从事过一系列销售、市场管理和产品管理等工作。1983年加入摩托罗拉的独资子公司ｔｅｇａｌ，担任公司销售、市场和服务部副总裁，1年后被任命为这家公司的美国区总经理。在之后的12年中，克里斯托夫·高尔文的职位越来越高，并于1997年1月起担任公司首席执行官，但在6年之后被迫宣布辞职。

隐藏人物

在此次詹德取代克里斯托夫·高尔文事件的背后，还有一个不得不说的人物：摩托罗拉总裁兼首席运营官迈克·扎菲罗夫斯基。

在克里斯托夫·高尔文宣布退休后，时任总裁兼首席运营官的迈克·扎菲罗夫斯基接任呼声最高。从2002年7月起，他就任摩托罗拉公司总裁兼首席运营官，并曾经和高尔文组成两人董事会主席办公室，在一段时间内共同领导摩托罗拉。这样的官方履历足以令人信服他的含金量和权威性。而且，今年50岁的迈克·扎菲罗夫斯基是在3年前才刚刚由通用电气加盟摩托罗拉的，在部下眼中，他是一个经验丰富、业绩卓著的决策者。还有一点需要说明的是，他本人也表示自己愿意出任公司的ｃｅｏ。

但是，摩托罗拉最终选择了一个更纯粹的外人——詹德，而不是迈克·扎菲罗夫斯基。一些分析师认为，对詹德的任命将迫使迈克·扎菲罗夫斯基离开公司，但在摩托罗拉公司正式发布的新闻稿里，迈克·扎菲罗夫斯基将继续担任公司总裁兼首席运营官。迈克·扎菲罗夫斯基也对詹德表示了祝贺。他认为，詹德将给摩托罗拉公司带来了丰富的经验，通过共同合作，一定能将摩托罗拉再次塑造成全球科技和通讯行业的领导者。

【相关链接】时大鲲出任摩托罗拉中国公司总裁

12月15日，中国电子领域最大的外商投资企业摩托罗拉公司宣布任命时大鲲为摩托罗拉公司资深副总裁兼摩托罗拉（中国）电子有限公司总裁。

“时大鲲先生的任命充分体现了摩托罗拉公司人才选聘体系的优势。摩托罗拉中国公司人才选聘委员会按照摩托罗拉公司人才选聘标准，并经过摩托罗拉公司最高管理层的批准，最终确定了摩托罗拉中国公司总裁的人选。我们对于时大鲲先生的领导才能充满信心，他的加入一定会为摩托罗拉中国公司的进一步发展作出贡献。”摩托罗拉公司执行副总裁、全球事业部总裁兼摩托罗拉中国公司董事长吉恩·戴莱尼说。

时大鲲在履新时说：“我很高兴加入摩托罗拉公司。我将与摩托罗拉全球及中国公司的领导团队和所有同事一道，迎接挑战，在已取得的成绩的基础上为创造摩托罗拉中国公司新的辉煌而不懈努力。”

1977年，时大鲲加入了位于美国俄亥俄州辛辛那提的陶氏化学公司。7年间，他由最初的高级销售工程师升任为技术发展与支持部经理。1984年，他加入了通用电气公司。在通用电气工作的13年里，他从信息技术运营经理做到通用电气塑料部的首席信息官，之后任通用电气日本公司的总经理，后被提升为通用电气亚太地区副总裁。

1997年，作为公司的合伙人之一，时大鲲加入了香港安永／凯捷安永咨询公司，主要负责拓展亚太地区咨询业务。5年之后，他确立了在生产行业、高科技领域、服务业及全球客户服务部的咨询业务的领导地位。1999年至2002年间，时大鲲任首席执行官，他负责北亚地区的业务运营。