我们都知道“微笑曲线”，现在的tcl，作为冰箱业的新军，也声称有了自己的“微笑曲线”。

但笑到最后才是笑得最好的。不知tcl人是否同意这一说法。tcl人的“微笑曲线”理论是指白家电在研发中心、制造中心、销售中心三方的侧重上，有别于其他厂家把资金重点投在制造方面，研发和销售相对较弱，而是“两头高，中间底”——tcl是把资金重点投入到tcl的研发和销售。

tcl白家电的这种提升产品研发力和网络销售力，相对弱化产品制造力的模式，与传统工业的做法大相径庭。在这个理论中，tcl白家电模仿了nike的模式（nike本身没有制造厂，全依赖外协厂加工生产，而自身掌握核心的工业设计和加工标准），把本来传统做法中投到制造中的资金，大规模投入研发中心和销售中心。

所以tcl冰箱选择了oem代工，然而这些oem部分的产品质量与取材标准将是非常难以控制的，产品质量不能完全保证，长此以往必然影响品牌知名度和美誉度的提升。

早先，曾有消息传出tcl冰箱宝鸡冰箱厂一事，近日又传出tcl有意入主香港上市家电企业华凌，收购其空调、冰箱生产线。不论结果如何，这恰恰反映了tcl白色家电对目前oem方式运营的焦虑感。

tcl冰箱在市场上基本上是以低价位出现的，而且主要是在三四级市场，虽然迎合了目前的家电业流行的价格战，但三四级市场的消费者考虑的质量和价格，虽然tcl冰箱的低价位满足了这一市场需求，但质量是最重要的，要注意中国三四级市场的坏的口碑效应传播的速度是很快的。tcl不重视的制造势必会有损其品牌形象。

另一方面，nike模式的支撑就是其强大的品牌，反观tcl，以彩电起家的tcl，有强大的品牌作为后盾支持吗？ nike只生产体育用品，nike品牌的核心价值包容了其延伸的所有产品；而tcl的产品则包罗万象，每一类产品的消费者都有其消费特点，不同的消费特点需要不同的品牌个性，而tcl作为家电生产商其品牌无法满足消费者的心理需求。

在产品研发方面，tcl投入了几千万甚至上亿的资金，所以tcl此时就自豪的说：比起其他把资金重点投在机器设备上的厂家，tcl就领先掌握了最新的产品款式潮流和最新的产品技术。那么笔者要问的是：tcl进入冰箱业这么多年来，又创造了什么新的技术呢？数码？数字风？也不过是吵作概念罢了！

吵作概念tcl可谓是经验丰富，在tcl手机吵作概念尝到甜头后，于是tcl又玩起了其看家本领——吵作概念，这一次，tcl冰箱玩起了数码、数字风的概念！美其名曰：“微笑曲线”另一端营销可以创造更大的价值。tcl的手机宣传的是科技美学化，但质量实在不敢恭维，笔者曾经用过一款tcl的手机，但经常性的死机让笔者头痛不已！还不知道tcl冰箱会不会也会“死机”呢？ 市场已经给了我们答案，据了解，tcl冰箱的质量经不起失常的考验，有些消费者反映tcl冰箱会时常发生“死机”现象！并且其服务质量让很多消费者感到痛心棘手。

实际上，家电业最后的竞争就是品质的竞争和服务的竞争，tcl放弃了制造，并且服务也满足不了消费者的需求，其所津津乐道的渠道优势又怎么能发挥作用呢？

笔者想问：tcl冰箱还能“笑”多久！

（作者王建，欢迎您与作者探讨您的观点和看法，电子信箱：pingshu2001@163.com）