二十年前，当惠普进入初生阶段的打印机业务市场时，当时并没有多少人意识到，打印机后来会成为惠普的核心业务之一。时至今日，打印及成像业务已经成为了惠普的心脏与灵魂。2004财政年期间，它地打印机业务营业利润为38亿美元，占到该公司年度总利润的四分之三。多年以来，打印机业务已成为惠普的赚钱机器，并使它安全渡过了阵阵市场难关。

尽管如此，不少分析人士及投资者却表示担心，惠普能否在今后抵挡住来自市场的各种威胁。两年前，戴尔杀进打印机业务领域。如今戴尔在该业务上的业绩远超出了业界人士的当初预期。idc指出，在今年前九个月中，戴尔在美国喷墨打印机市场的销售增长了13%。 loomis sayles & co的分析师托尼-乌斯罗(tony ursillo)说：“考虑到戴尔两年前才进入打印机市场，它的这个业绩应该说是非常不错的。”

针对戴尔在低端市场蚕食自己的原有领地，惠普出台了一系列市场反击措施。今年8月，惠普对外宣布，它将推出一种名为vivera的新型打印技术。惠普称，运用vivera技术的防褪色油墨，打印出的照片能保存100年以上。到了11月，惠普又针对企业用户推出了一款新型多媒体数码复印机。除此之外，惠普一直在高端数码出版业务上保持了高姿态。

惠普的上述市场策略都是基于新技术的开发。惠普认为，凭借新技术开发，就能使它在打印机市场上将戴尔甩在身后。近年来，惠普打印与成像部门每年的研发资金投入高达10亿美元。这个投入量比戴尔每年的研发资金总量高出一倍。惠普打印与成像部门执行副总裁维迈西-乔希(vyomesh joshi)说：“我们的市场业绩全凭自己的科技实力。”乔希称，目前全球每年的打印总量为50万亿页，其中的4%是由惠普的产品来完成。他表示，惠普的最终目标是要使这个比率提高一倍。

分析人士认为，惠普在打印成像业务上的高端战略确实有其优势。首先，惠普的上述战略维持了喷墨技术与数字成像之间的联系。idc的市场调查报告显示，惠普已经成为数码相机的第六大销售商。其次，在数码相机业务上，惠普并不惧怕索尼、奥林巴斯等竞争对手。原因是惠普在推出其数码相机的同时，还推出自家相应的照片打印机及油墨。随着家庭数码打印活动的逐渐流行，惠普更有望在该业务上占尽先机。

惠普的上述高端策略已经取得了一些成效。惠普ceo卡莱顿-费奥莉娜(carleton s. fiorina)称，目前惠普已经占据到家庭数码打印市场2/3的份额。idc的分析师克里斯多佛-丘特(christopher chute)认为，惠普在数字成像上的战略将使其市场竞争力进一步加强。当然，惠普的打印成像业务也面临着一些挑战。一年前，惠普在数码复印机业务与施乐、佳能等对手展开了市场角逐，并表示自己的市场份额将达到10%。但到目前为止，惠普该业务的业绩并不如人意。原因是与其打印机业务相比，数码复印机的销售渠道与目标客户都有所不同。

能否在打印成像高端市场占据绝对优势，将对惠普的未来发展至为重要，尤其在戴尔进军低端市场的局面下就更是如此。不可否认，目前惠普的打印机出货量仍高于戴尔，且它的墨盒业务利润也很高(毛利在60%以上)。但随着戴尔也会销售自家墨盒，这种情况将极大削弱惠普墨盒业务的高利润。摩根大通分析师比尔-肖普(bill shope)说：“在今后两三年中，戴尔很有可能在墨盒业务上攫取大量利润。”

由于上述市场走向并不是危言耸听，因此惠普的高端打印成像业务战略能否卓有成效，将对惠普的未来发展极为重要。