一直关注着hp激光打印机的人，是不会忘记它那份“百万情结”的。从1997年开始， hp就以四年、两年、直至一年的速度，先后创造了三个百万台销售的业内奇迹。但是，人们所看到的或许只不过是市场上的惠普产品，又有谁知道它在上市前的方方面面呢？所幸的是，今天在位于美国西北部爱达荷州首府博依西的研发、测试实验室里，你可以跟随一台hp的激打产品完成一段旅行，从中去感受在它身上发生的那些不为人知的奇闻妙事……

有人问你hp的事吗？

大多数人都会以为打印机的研发是从实验室开始的，殊不知如果没有详尽的市场调查又何谈研发呢？hp实验室的工作人员目前正在推行一套名为“walk a mile”的主观评价体系计划，它即是要求设计师自己必须深入到世界上不同地区的每个角落，针对不同层次的用户询问关于打印的各种问题。这种直接获取第一手用户信息的方法的确非常见效，hp激打在市场上从来都是“弹无虚发”。

一杯清稠的“牛奶”

用hp实验室工作人员的话讲，他们在激光打印机结构、硒鼓、激光、定影方面的研究，不过占去了1/4的工作而已，其实大量的工作还在于耗材的试验与研发上。以硒鼓中的墨粉为例，单就影响打印质量和喷头故障的墨粉流动性，就需要花费很多时间和精力。所以才有了目前hp原装墨粉所使用的化学生长法，远比普通墨粉的物理粉碎具有更好流动能力的事实。最直观的检测方法就是，你可以发现前者盛在玻璃容器中犹如牛奶般浓稠、油滑，而它全然就象液体一样具备了最好的流动性能。

世界各地的纸垒出数座帝国大厦

如果说墨粉需要工程师的自身努力悉心研制的话，那么与打印纸的配合则就要更多的兼容性测试了。可以不客气地说，这其实没有什么太好的办法，只能多打多试，方见成效。在hp实验室的打印纸仓库里，你可以见到180多种来自世界各地的打印纸样张，当然其中也有中国的一些常见品牌，然后就是每台打印机连续数百万张的打印测试。不过现在，这些纸张不再是以页来计算的了，工作人员将完全以纽约的帝国大厦为度量单位，比如今年1月份的纸张测试打印量，其累计高度就是帝国大厦的2.5倍，的确另人咋舌吧？！

原地立正的速度赛

在hp激打进入测试阶段后，它们首先经历的便是打印速度的检验。或许你从没有见过数台打印机在一起进行工作的场面，但是在hp打印实验室的一个房间里却是思通见惯的。所有打印机都在同一时间开始打印，齐头并进的景象可说是蔚为壮观，但是却只有打印速度和首页输出速度都最快的产品，才是第一个完成任务的。以这种方式来对打印机的速度进行对比测试虽然原始且耗资巨大，但确是最直接也是最见效的，它远比那些用数据计算或是绘制图表的方式更具真实性。

在雨林蒸桑拿

可能处于北温带的中国用户并不能体会印度、新加坡等地区的人们在恶劣自然环境下办公的难处，高温高湿常常会让这些地区的打印机时有罢工。而作为hp的每台打印机，则都要在桑拿房里经受30多度高温和80%湿度的数月打印测试。所以，即便是生活在雨林气候里的泰山，也可以直接使用hp的激打产品，这可是hp实验室的工作人员告诉大家的。

掉根针给你听

比喻房间里安静，人们通常都会说“掉根针都能听得见”。那么是否有人真的听过针碰地的声音呢？在hp的噪音测试室里，工作人员不仅可以演示这一简单的自然现象，更因为这里被称作“世界上最安静的房间”，而成为他们测试hp打印机噪声的地方。设计师们会在这样一个模仿人耳建造的房间里，认真聆听每台打印机的噪声状况，并予以适当修改，然后再聆听，再修改，直到可以从这里过关为止。所以，今天的hp激打产品在噪声方面要远远低于行业规定的标准值。

价值数百万的人身健康

在人身健康权越来越受到重视的今天，品牌厂商花销再多的钱在其中都不为过。象hp打印电磁兼容性实验室的耗资就高达数百万之多，这也从一个侧面反映了其对于用户生命健康的关注程度。在实验室的四壁和天花板上，都分布有形状规则的电磁放射/感应装置，它一方面可以放射电磁波对打印机进行干扰测试，而另一方面也可以吸收电磁波检测打印机本身的电磁辐射状况。此外，这里还帮助其他行业的企业产品进行相关测试，从而发挥了其更大的功效。

以“中国”为中心的世界地图

在国内发行的世界地图上，以中国为中心并不是一件非常特别的事情，所以在美国出版的世界地图上，也都是以美国为中心的。但是，在hp的打印实验室里，人们却看到的是以亚太地区为蓝本，以中国为中心的世界地图。它从一个侧面很好地证明了亚太区业务占hp公司总业务量15%的事实，而中国在其中更是起到了至关重要的作用。

据hp实验室的工作人员称，目前全球80%的打印机都采用的是hp的打印技术，而在过去的20年中，hp共计拥有9000多个打印技术专利和1000多款产品机型。也就是说，hp正在以平均每天推出一项打印专利和每周出品一款新机的速度不断创造着行业奇迹。但实际上，这些专利仅仅占据了其打印机测试总量的20%而已，80%的技术研发还在进一步完善之中……