截至2003年底，北大青鸟aptech在全国建立的授权培训中心已达百余家，累计学员5万人，在国内众多it职业教育机构中独执牛耳。从技术精英到管理行家，作为北大青鸟aptech的领军人物，杨明正以其执着，努力改变着国内软件业人才匮乏的现状。

培养“软件蓝领”

在今年的nba总决赛上，“蓝领工人”底特律活塞队出人意料地击败了“豪华之师”洛杉矶湖人队，团队精神、合理的人员配备被认为是制胜之道。

杨明说：“巨大的软件人才缺口是国内软件行业的‘软肋’，但更突出的问题是软件人才层次的单一和结构的不尽合理，我要做的就是培养中国的‘软件蓝领’。”

这是一个新鲜而有趣的名词，刚一提出就引起很大争论：做软件的都是一些高端人才，怎么会有蓝领？杨明的认识来自于他的经历，他曾担任北大方正技术方面的工作，后出任北大方正出版系统工程公司副总经理。

杨明在工作中发现，软件企业从业者的学历大多很高，而软件人才又相对短缺，这造成了软件企业人才的高流动率，带来的是企业运行的高成本。

事实上，软件开发有些需要顶尖的人才、顶尖的技术，而大多数工作并非如此，普通人员经过培训也可以做。因此杨明认为，软件开发人员应该是多重结构、分工明确的，有做客户需求的，有做框架设计的，有做编程的，有做测试的，只有这样的结构才能保证企业人才的相对稳定。在了解到北大青鸟aptech公司的目标就是培养基础层次的编程人员后，杨明觉得这和他原来对软件人员结构的认识非常吻合。担任了这家公司的总经理后，他进一步明确了公司的定位，就是为软件企业培养基础人才，比如能够做编码和测试的，也就是“软件蓝领”的概念。

一些媒体称杨明为“当代唐玄奘”，描述他“西天取经”，将印度aptech公司的软件人才培训模式引进了中国。在接受本报记者采访时，杨明解释说，引进这套模式，并非是他所为，他来的时候，这家合资公司已经运营一年了，他所做的就是“把真经念好”。

印度的软件外包在世界上很有名，它走的路是一种软件工厂的方式，把软件编程和测试当作一个制造业来对待，人员分工非常明确。其软件产业的成熟，客观上会对前端的软件人才教育和培训行业产生巨大影响，这就是支撑软件工厂的教育培训模式。

杨明说，这很值得我们借鉴。中国的软件产业正在从单一型、小规模向多层次、大规模方向发展，从作坊式走向规范化的管理，把印度培养软件人才的模式引进来，进行本土化改造，是在一个恰当的时间做了一件恰当的事情。

“西天取经的不是我，但我把它做成功了。我来的时候公司只有七八十万营业额，是赔钱的企业，而且不知道这种模式能否生存下去。我使它赢利了，目前体系营业额达2．5亿元。”说这话的时候，低调的杨明充满自信。

引入特许经营

杨明说，近些年来在教育上的新投入，大多集中在职业教育上，目的是培养实用型人才、应用型人才、工程型人才，都是侧重培养学生的实际动手能力，教育市场的发展方向也主要在职业教育上。“在职业教育市场上，无论是百年名校，还是新成立的学校，大家都是从头起步，机会均等。”

2000年，北大青鸟aptech开始做it职业教育，这在国内当时是没有的。杨明说：“我们选择了一个很好的新兴市场，进行了清晰、准确、稳定的定位，这个定位直到今天也没有变过，我们一直在沿着这个定位坚定地向前走。这种定位使我们和同行有了区别，现在看来，我们在职业教育的实践中是领先者。如果我们当时做技术培训，肯定是死路一条，比如微软、ibm做的it培训认证，在技术、品牌、资金等方面，我们肯定不是人家的对手。一个企业要找准自己的位置，否则多少资金都会打水漂。”

在市场拓展上，北大青鸟aptech成功引入了特许经营，把这一20世纪最成功的经营模式与企业管理以及教育培训有机结合起来。职业教育对应的是社会上的一个标准岗位，适合利用特许经营大规模推广，但前提是必须引进教育产品的概念。

杨明认为，北大青鸟aptech的产品就是教育，这正是其与传统学校的最大区别。要用做企业的概念来做教育产品，就要明确产品的目标客户，制定产品定位、开发、品质保障的标准，实施完善的质量体系和售后服务。把产品概念、标准化概念引进来后，这比原来简单的教育模式丰富了许多。

教育产品的概念解决了两个问题。一方面降低了教师的授课难度，提高了授课统一的质量标准。比如一个课程，不同老师来讲结果可能相差很大，但依靠标准化的教育产品，基本上能保证在一定水准上；此外通过对教学方法、课程内容的设计、筛选，使学生更容易掌握。教育部有关部门的负责人在考察后认为，北大青鸟aptech把职业教育的标准提高到了一个新高度。

杨明说，我们把标准化的内容分离出来，其中科学的成分是可以复制、可以传递的，比如在教材体系、教师培训、教师资格认证、学生的全国通考、评价体系、就业实施方法等方面都有操作性很强的一整套内容，但在标准化的基础上，仍然要保留教师个性化的发挥。

在选择加盟者方面，北大青鸟aptech最初的标准，一是有it或教育背景的，二是民营企业，三是在当地有良好信誉。杨明说，从这几年的经营结果来看，希望一些小企业或者个体经营者来投资经营，因为特许经营利用了人性的积极因素，强调了一种创业精神。经营一种成熟的产品，依托一个有保障的平台，有利于降低风险，创业3年，北大青鸟aptech受到了社会和业界的高度认可。珠海的授权培训中心到今年年底，已有在校生1500人以上，毕业生在毕业前3至5个月就被珠海的企业预订一空，就业率达到98％以上。

第一品牌战略

自出现在中国ｉｔ培训市场以来，北大青鸟aptech公司采取特许经营方式和“第一”的品牌战略，经过跨越式发展，从2002年开始成为我国ｉｔ职业教育和培训市场的第一品牌，并连续两年在中国权威调查机构ｃｃｉｄ公布的ｉｔ培训市场占有率排名中位居榜首。

纵观近百年的现代企业发展史，成为“第一”被许多企业列为其战略发展目标。杨明认为，要成为第一并保持下去，一是要有坚定的信心和持久的努力，二是要有不断创新的精神。

杨明倡导的第一品牌战略正推动着企业不断研发出更多更好的教育产品。继在市场推广软件工程师ａｃｃｐ培训后，北大青鸟aptech公司在年初又推出了网络工程师ｂｅｎｅｔ培训，并与国际著名企业甲骨文软件公司建立了战略伙伴关系，共同为中国现在和未来的ｉｔ专业人才提供量身定制的软件培训。

在北大青鸟aptech公司的一面墙上，赫然写着“原则至上，以结果为导向”的管理准则。杨明解释说，管理的核心就是决策，一个人决策水平的提高取决于其经验的总结和升华，归纳出一些基本原则，这样决策就会变得简单。原则是谁都不能逾越的，明白了这一点，大家就会节省很多时间；而评价一个人，无论他多努力，学历多高，和老板的关系再好，拿不出好的结果，一切都是空谈。公司也好，个人也罢，总结出一些原则性的东西和明确的价值观，从决策的角度都会提高效率，减少矛盾和冲突。