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“要爽由自己”——可口可乐公关与广告的协同

2005年,可口可乐以“要爽由自己”为主题,推出了新一年度的红色风暴的品牌运动。在这场品牌运动中,我们看到了可口可乐对于广告、公关、终端推广等营销工具协同整合所爆发出来的力量:以“要爽由自己”为主题,可口可乐通过缘起篇、初吻篇、电梯篇、魔兽篇、智救篇5集的广告片,连续演绎“要爽由自己”这一可口可乐所要表达的价值取向,从而成功地将可口可乐所倡导的“要爽由自己”的价值观和当前主流年轻人所主导的价值观对接起来,实现了在年轻人中又一次的品牌迭加。

如果说2005年整年,可口可乐只以缘起篇、初吻篇、电梯篇、魔兽篇、智救篇这五个广告片,在电视上进行广告播放,无论投放多大的广告量和广告密度,在今天信息高度集中的年代,如果没有进一步的媒体去解释,我想留给人们的印象也会极其有限。不过,可口可乐在五个篇章从广告的制作开始,就通过与公关的合作,放大了“要爽由自己”的内涵:

广告片由刘翔、潘玮柏、余文乐和5.h.e.6个青春偶像联袂主演,可口可乐借助这6个名星的媒体影响力,从拍摄第一集“缘起篇”时,运用公关手段,通过在媒体不断制造新闻事件,利用“痛快”泼水、温暖牌“可口可乐”献给奥运冠军、“唱情歌”、歌坛小天王努力“练洋文”、“艺术”无界、刘翔、阿乐和玮柏片场“过招”、激情打鼓、5.h.e广告片场“开演唱会”、“一瓶可口可乐”,抛出“恋爱小帖士”等等片场拍摄花絮的一些文章,将“要爽由自己”所要表达的故事在媒体巧妙的传播开来,使得大众在没有看到可口可乐这些系列广告片前,就对可口可乐这些广告片充满了期待和好奇。

而接着,可口可乐又推出了眩目个性秀剧集第二李——“初吻篇”剧情大揭秘,通过面对野蛮小女友,玮柏苦练“三招”赢芳心、扮演野蛮女友selina片场甩出“三笑”、刘翔、阿乐上海话闲聊、ella和hebe片场耍“京腔”等公关软文活动,又一次将大众的视线,拉到可口可乐所要表达“要爽由自己”的故事情节当中来。

在可口可乐“要爽由自己”的广告片第四集魔兽篇推出时,可口可乐更是与笑国暴雪娱乐公司和第九城市计算机技术咨询(上海)有限公司联合启动了可口可乐“要爽由自己,冰火暴风城”嘉年华活动,这项活动在全国超过50个城市全面展开。可口可乐与美国暴雪娱乐公司和第九城市计算机技术咨询(上海)有限公司线下共同展开的公关活动,成为了2005年企业间进行协同营销的典范,也因此,其他饮料企业纷纷效仿这一模式。可口可乐“要爽由自己,冰火暴风城”嘉年华活动的线下公关活动,将可口可乐“要爽由自己”的主题品牌运动推向了高潮。这次嘉年华派对,是可口可乐历时两个月的迄今为止全国最大的市场推广活动。为了真实再现icoke带来的娱乐时尚“超爽”体验,可口可乐特邀其广告主题代言人、超人气偶像组合s.h.e.现身于本次嘉年华,并带来了精彩的现场表演和互动环节。同时可口可乐还在中国地区推出以《魔兽世界》人物形象为主题的可口可乐系列纪念包装,可口可乐“要爽由自己冰火暴风城”作为这个夏季可口可乐在中国最大的市场推广活动,开启可口可乐i时代的宏伟乐章,从而成为可口可乐品牌历史上最激动人心的事件之一。

2005年可口可乐“要爽由自己”的系列活动结束了,通过围绕5篇广告的系列公关活动的更加详尽的解释,“要爽由自己”的主题更加深入人心。

我们只看到广告与公关协同,爆发出了强大力量的表面,实际上,这背后是可口可乐市场营销系统的力量在起着作用,正是这市场营销系统的力量支撑,才造就了市场上一轮又一轮精彩的商业活动。

可口可乐的营销系统,是品牌主导型,可口可乐把自己的品牌推广作为最终的目的,所有的市场系统,都是为此服务的,品牌部门位于组织体系的金字塔顶端。因此,可口可乐品牌发展的战略部门,将年度品牌推广主题确定以后,会有计划地分配给不同的部门,所有的部门共同在其职能下,完成同一主题,服务于同一品牌战略主题:比如,2005年广告部门围绕“要爽由自己”制作广告,广告部门为完成创意和主题,可以聘请外面的专业广告公司来完成。而公关部门,也按照品牌发展部门制定的战略,展开自己的公关活动计划。但其公关活动要和广告的发布相协同,这种协同,往往会由广告部门和公关部门共同的营销系统来负责沟通。长期的实践,使可口可乐公关部门和广告部门协同积累了很好的经验,比如2005年“要爽由自己”广告与公关的协作,在时间上,围绕主题上,线下公关推广活动方面,都有特定的安排,这种安排,都是基于对于消费者信息理解的经验积累而建立起来的作业流程。而公关部门,也会做出相应的年度计划,将公关任务分项目和模块,把业务外包出去,给外面的公关公司,由执行某一方面公关能力强的公司进行操作,实现了资源的有效整合。可口可乐的公关部门,只是管理每项事件和事情的进度,从而有效管理事件对于品牌的影响,达到活动所要为品牌折射的东西。

当然,可口可乐在选择广告公司和公关公司的时候,都有自己严格的选择流程,对于中国大部分的中小企业来说,都很难做到严格的选择体系:将所有的公关业务进行外包,或者模仿可口可乐的营销系统,使得公关和广告部门相对平行独立。但至少我们可以借鉴可口可乐在公关和广告运作协同方面的一些思路。同时,中国中小企业可以结合中国国情,找出一套适合自己的广告和公关协同的作战模式,从而降低广告投放所带来的高成本和广告与公关运作带来的运营成本。