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保险业成厂商新宠信息化建设掀起新浪潮

显然,保险行业缺乏推进信息化建设的内在动力。

从技术角度看,保险业务不象银行证券业务那样,对交易的实时性、便利性和安全性有最高的要求,而这些正是it技术首先能够提供的。

从市场角度看,既然依靠粗放的经营管理,采用不规范但很“方便”的业务流程,使用人海战术的直销展业方式,仍然能够应付局面,获得市场份额并带来足够的效益,那么任何变动都显得不太必要。it投资不必过大。已有的投资已经使我国保险企业的it建设,至少在硬件层面,达到了相当高的水平,至于it的应用,特别是在业务领域的深层次应用,很多情况下亦属不急之务。

从历史的角度看,我国保险业还太年轻,正处于积累经验和形成成熟管理模式的阶段,再加上业务经营的社会和政策环境还有一些不确定性,使得保险企业的it建设根基不牢,很难做出战略性甚至战术性的规划。

此外,缺乏统一的行业标准和统一的组织协调及管理,也是保险业信息化建设不能尽如人意的重要原因。

保险行业it投资和it应用之鹅行鸭步,导致一段时间里中外it企业对于我国保险业的关注程度远低于银行和证券行业。

现在,情况正在发生积极的变化。从总体上说,保险行业对信息化建设的认识,已经不是停留在理论上或口头上。我国保险市场已经对外资开放,外资保险公司以并不那么先进的it基础设施,却做到了最高级的应用,成为在我国保险市场上攻城略地的利器,其锋芒先是指向高端客户,继之则将是我国保险公司的一些传统领地。而对我国保险公司来说,跑马圈地、高速扩张的时代正在成为过去,风险控制、产品精算、资金运营、数据库技术、crm、网上保险等,所有这些提高巩固和扩大市场份额、提高盈利能力及符合监管要求的手段,都已经提上议事日程,而且都离不开it技术的支撑。

保险行业信息化建设将掀起一波新的浪潮,it企业对这种春江水暖的形势最为敏感。现在,ibm、sap,sap,sap,sapsap等国外的和用友等国内的软件系统集成厂商,无不把为保险业信息化建设提供产品和服务作为自己的业务重点。

我国保险行业信息化建设的发展既然迟了一步,于是也就有机会汲取银行业的经验。例如:金融企业的it建设,应该有与企业战略目标相协调且适合自身特点的总体规划;引进国外的先进系统,应该充分考虑我国国情和企业实际,并对原有业务流程进行相应的改造;系统的数据基础一定要做扎实;it部门要与业务部门密切合作,相互渗透;在条件具备时,对某些it功能实施外包,等等。

我国保险业信息化建设,将成为今后一段时间里人们普遍关注的焦点;在不长的时间内取得重大进展,也是可以期盼的。