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丰田的用人标准

通过汽车创造富裕社会

丰田汽车(中国)投资有限公司行政总监堤内真一先生介绍,丰田汽车公司成立于20世纪30年代末,其产品主要是汽车部件,包括钢铁、有色制品、化纤制品、塑料制品、橡胶、玻璃、各种日用品用具等,2005《财富》世界500强中,丰田汽车公司排名第7,居世界汽车制造业第3位。

丰田半个多世纪的发展,积累下丰富的管理经验,其中统领全局的丰田文化,价值非同寻常。在当今强调和谐社会的呼声中,其基本理念“通过汽车,创造富裕社会,并不断谋求与人,社会及地球环境的协调,力争长期稳定的可持续性发展”,可谓顺应时代潮流。而丰田的价值观“toyota way”,译成中文为“丰田之路”,“丰田之路”由“智慧和改善”、“尊重人性”两大支柱组成,包含挑战、改善、现地现物、尊重、团队合作5个原则,在hr管理方方面面的真正贯彻,使丰田的实力斐然。

青睐 个人挑战能力

“丰田对人才的要求,会有自身的很多考察”,堤内真一先生说,而其中三个大的要求尤为重要:

首先,“对自己的职业生涯,要抱有强烈的规划意识,并具有很高的工作热情”。丰田认为,方向的确定与脚踏实地的工作密不可分,只有对自己的职业生涯有清晰规划的人,才能发挥自身的最大优势。

“能够独立思考,而非等待上司告诉自己应该怎么做”。在工作中不仅能循规蹈矩将工作完成的人,更是那些能有自己的想法和创意,给予一个平台能够做出更大价值的人,将是我们所说的人才。

最后,个人要在很大程度上充满活力与能量。商场竞争如逆水行舟,不进则退,就丰田而言,随着今后在中国事业的快速发展,要开展的业务会逐渐增多,能对工作充满活力,敢于迎接挑战,能够承受有压力者将是丰田青睐的人才。

no work no pay

与其它公司相比,丰田的薪酬设置也遵循工资+奖金+福利补贴,没有大的不同,只是与竞争公司比较,丰田会设定有竞争力的薪酬水平。堤内真一先生介绍,丰田贯彻no work, no pay原则,与“高报酬,短期合同”的欧美企业不同,丰田在一开始时并不会设定很高的薪酬水平,而是确保伴随着公司的发展,不断地提高劳动条件。针对福利补贴,丰田的基本想法是:为了更健全的经营,在确保总劳务费的平衡上,会确立整体的制度与措施,将其固定化操作;公司会把握其他公司的水平,同时保持与其他公司的竞争力;福利设定不是凭人事的主观臆测,而是充分重视员工,将员工实际要求的福利项目作为“重点”来设定。

在对员工考核方面,丰田的制度旨在能够激励那些努力工作的人,对员工的业绩,根据客观公正的评价,提示其将来的发展方向。为了进一步提高员工的意欲和能力,以培养出能够达成更高成果的人才,公司对优秀的人才将充分授权,赋予重要职位,委任难度较高的工作进行培养。

丰田工作方法

在所有的hr管理系统中,丰田的员工培训做的也是相当有特色的。其中,新员工培训根据招聘情况,一般为2到3个月一次,采用内部讲师。进入公司后,会有英语或者英语的语言培训,并正在企划丰田经销店实习和工厂实习培训,而作为销售型企业,今后还将进行市场营销的培训。此外,公司也设有层级培训,根据不同级别设置不同的培训课程,层级培训的内容为tbp(toyota business practices)即丰田工作方法,tbp是日本丰田汽车开发的,在全球推广的工作方法课程,其核心内容为丰田的问题解决方法,以及丰田的资料制作、沟通、日程管理等,目前已开发出出tbp1、tbp2两个级别。而日本丰田汽车所开发的针对不同级别的“toyota way”课程,今后也将被广泛引进,以对全体员工进行丰田价值观的教育。

丰田在吸引人才、留住人才、用好人才方面所做的大量工作,半个多世纪来已获益匪浅,堤内真一先生说,对于今后的发展,丰田仍然希望能不断开发最先端技术,为顾客提供高品质的车,同时也希望在“环境?安全?人才培养”方面,谋求与社会、地区的共同发展。