九款经典畅销车型并不是一汽丰田带给中国汽车的全部财富，更不是一汽丰田的终极追求。在不断完善和丰富自己产品线、追求安全、节能、环保的汽车产品的同时，一汽丰田更看重“人”的因素对于企业长远发展的作用和影响，并致力于修炼企业“内功”、提升人员素质的育人活动。

服务在现代商业中的地位越来越重要，而要提供值得用户信赖的服务，最主要的因素就是人的技术，因此一汽丰田相信人力资源开发对提高服务质量和用户满意度将起到至关重要的作用。t-tep（toyota-technical education program）技术培训计划正是服务于这种人力资源开发体系的基础。

自1994年丰田将t-tep项目引入中国以来，通过与国内汽车职业院校合作，不仅为一汽丰田经销店输送了大批优秀技术员工，而且有力地推动了职业教育的发展，进而达到贡献社会的目的。国家教育部、交通部等部门相关领导对一汽丰田为中国汽车业的发展所做的贡献进行了充分肯定，并高度评价了这种“校企合作”的成功模式。

目前，一汽丰田在企业内部专门成立了t-tep项目组，并将t-tep项目推进到了更高的发展层次。为使学生能够获得最新的汽车技术专业技能和知识，一汽丰田开发了许多先进的教材和一流的高科技教具赠送给t-tep学校，诸如价值近百万元的陆地巡洋舰教具车、威驰教具车等，这些价值昂贵又非常实用的教具使t-tep学校的教学如虎添翼；更重要的是，他们把丰田特色培训体系带到了学校，还在合作院校中建立丰田班，定期对学校的教师进行丰田最新技术的理论和实际操作培训及考核。

对于t-tep项目大规模的人力、物力和财力投入，体现了一汽丰田“专业对车、诚意待人”的服务理念，更显示了其对消费者的诚信态度和追求“用户满意度第一”的信念。

据了解，在目前中国汽车行业中，一汽丰田和丰田中国是仅有的两家长期与学校进行职业教育深入合作的企业，现在已经与北京、上海、广州、长春等地的20所汽车职业院校建立了t-tep学校，前不久深圳和苏州t-tep学校又相继启动，并将在南昌、太原等地陆续新增5所t-tep学校，从而预计在2010年合作院校总数将达到40所，这必将为中国汽车职业教育的发展带来更为强大的推动力，培养更多优秀人才。

此外，考虑到中国汽车行业近年来快速发展的态势，一汽丰田还于2005年开始组织旗下经销店开展了销售技能大赛，站在顾客立场上，选拔出能真正被顾客接受和喜爱的销售顾问，以切实强化销售顾问服务意识，并将《一汽丰田经销店销售业务标准——ssp》作为重要的考核内容，从而提升顾客满意度，提高签约订车率和促进销售。

一汽丰田高层表示：“举办专项销售技能大赛，是一汽丰田自主创新的一种人才培育模式，此举在丰田的全球销售体系内，也具有超前的创新性”。因此，一汽丰田举办的销售技能大赛不仅是提升销售人员对顾客成交率的技能竞技，更是对整个销售过程中服务品质的全面考核，是对“造车先育人”理念的真正诠释。实际上，这种比赛还显示了一汽丰田努力提高企业营销力和顾客满意度的决心，强化了一汽丰田经销店的销售服务形象，有效提升了企业整体售后服务水平，在业界和社会引起了极大的反响。