三菱电机（广州）压缩机有限公司（简称mgc）主要经营内容为空调用旋转式压缩机的制造和销售，销售对象为大中型空调生产企业。目前企业的生产能力可达80万台／年，企业员工约800多人，企业总注册资金为3800万美元。

1999年7月22日，开思软件公司根据三菱电机erp项目的合同签定情况，成立了强有力的项目实施小组。实施小组由四名具有丰富企业管理经验的实施顾问组成，包括项目经理（1名）、财务实施顾问（1名）、物流实施顾问（1名）、生产管理顾问（1名）。另外有两名机动的技术工程师，负责系统支持和二次开发工作。

该项目的实施工作由北京开思软件技术有限公司广州分公司负责。目前，三菱电机（广州）压缩机有限公司已成功实施的模块包括：系统控制、库存管理、采购管理、销售管理、账务管理、账务报表、应收管理、应付管理、固定资产管理、生产数据管理、主生产计划管理、物料需求计划管理。

实施具体情况

整个项目以“效益驱动、总体规划、分步实施、重点突破”为项目实施总体原则。根据三菱电机（广州）压缩机有限公司的具体情况，确定了分阶段的项目实施计划：第一阶段主要实施进销存、财务；第二阶段实施计划管理（侧重于采购计划）。项目实施的时间跨度为1999年8月至2000年2月，其中开思软件公司实施服务为120人/天。另外，该项目：

投资总额为：1 571 719元人民币（不计企业原有的软硬设施）。

硬件：合计903 719 元，其中服务器（as/400 170）450 000 元、终端机及外设200 000元、网络系统：253 719 元

软件、咨询及服务：668 000元人民币

三菱电机（广州）压缩机有限公司的服务器为ibm as/400 170小型机、数据库为db2、os/400操作系统。

同时，为了适应系统的需求和企业对系统的要求，三菱电机重新架购了网络系统，并与开思软件公司附签了综合布线工程子合同（很多案例证明一个出口更有利于企业一方），选购了交换机、光纤、ups等一批网络及外设产品。

技术支持及服务

1现场服务：服务内容包括系统调研、管理咨询、培训、指导业务流程的运作、处理实施过程的问题等。服务人员为开思软件公司实施工程师或咨询顾问，收费标准最低为3500元/人日。

2二次开发：主要内容为针对客户的特殊要求（例如报表格式、特有的处理流程、用户专项需求等）而进行的二次开发。收费标准最低为2500元/人日。

3． 远程在线支持：主要是免费维护期后，用户在未购买售后服务而需要的远程支持，最低按200元/人小时收费。

4．培训费：收费标准为用户每人天1000元人民币(最少5人开班)。

5．系统年维护费：初始免费维护期为一年（自软件安装之日起算）。一年后，年维护费按双方签定的售后服务合同收取费用，一般为系统报价的15％－20％。

典型问题及其解决

1． erp运作标准和考核制度的建立

必要的运作标准和考核制度是保障erp成功实施和应用的要素之一。在三菱电机（广州）压缩机有限公司erp的实施过程中，对方在我们的协作之下，逐步建立和完善了运作标准和考核制度。通过分析对比，我们发现，标准和制度执行前后，数据的准确性有翻倍的效果。标准和制度，使企业管理人员在业务运作时有章可依、有则可循。事实证明，erp运作标准和考核制度是erp用户取得成功的法宝。

2． 传统财务向erp集成财务的转变

三菱电机（广州）压缩机有限公司财务在实施erp之前，使用的是另一软件公司的财务软件。财务人员习惯了单一财务软件的做法，对erp软件财务运作的理解和使用存在一定的阻力。我们在实施过程中，采用对比的方法逐步消除了阻力。我们从科目结构出发，详细解说erp财务运作如何体现集成和真正意义上的管理型财务。通过分析，三菱电机（广州）压缩机有限公司原财务系统有800多个科目。利用开思erp财务科目的往来、数量、部门等特性，最终确定了280个科目，大大简化了科目结构。同时，利用erp的集成性，凭证的自动生成大大地减少了财务工作人员的工作量。这样，财务人员就能把更多的时间集中到更深度的财务监控和管理工作中。

3．编码问题

企业业务管理在erp的运作，从数据的角度出发，首先是数据的编码问题。这是良好基础数据的关键，也是影响企业erp应用效果的关键要素之一。在三菱电机（广州）压缩机有限公司erp实施的基础数据准备过程中，我们首先向对方相关人员阐明了编码的重要性，强调了编码工作要在进度和质量上平衡。编码规则既要考虑企业各业务部门的需求和要求，也要考虑企业未来的发展需要，还要兼顾操作的方便性。编码工作要形成文档性的标准文件，基础数据及企业未来新增的数据要严格按编码规则执行。同时，业务也要严格按编码申请的流程进行审批。

经过一段时间的整合，三菱电机（广州）压缩机有限公司制定了erp运作的所有编码的规则和申请流程。同时，也发现和纠正了未实施erp之前多套编码的问题，确定了编码的唯一性，为企业数据集成提供了保障。

4． 单据及报表问题

企业的业务数据有很多单据和报表。在信息化管理之前，保留原始单据是必要的，但在实施信息化系统之后，除必要的业务单据外，大部分业务实现无纸化办公。在这个问题上，处理要非常谨慎，选择的时机也非常关键。我们在处理这个问题时，与公司中高层领导和各业务部门骨干进行了非常详尽的沟通和分析。具体到每一张单据，最终确定要保留的单据，我们都作了详细分析，从而完成手工与电脑在更广泛意义上的切换。

开思公司简介

北京开思软件技术有限公司成立于1990年10月，是专业的管理信息系统软件产品制作、服务和应用支持公司。以“开思软件”为品牌，公司拥有自有版权的大型软件产品开思/erp——现代企业资源计划管理系统、开思/oa——办公自动化管理系统、开思邮件一路通，以及全面企业电子化管理解决方案teems。目前，开思公司的用户有上海汽车集团公司、中国石油化工总公司等。

teems系统方案

全面企业电子化管理方案teems是开思软件新一代企业管理系统产品方案。在软件技术上，它采用了目前最先进的java和ejb技术，从而更好地支持了电子商务运作平台。同时，它还可以直接支持非pc类的用户前端。

在系统功能方面，teems是从根本上基于电子商务和工作流的工作模式而设计，并充分考虑了诸如个性化用户界面、动态业务流程重组、与其它应用系统集成、企业商业智能等高级需求，从而保证了用户能从容面对电子商务时代的挑战。

在应用方面，teems不再仅仅是一套软件系统。开思将从企业用户在社会价值链中的作用、行业竞争态势、企业的市场地位、企业内部生产供应链、生产经营管理等方面展开分析和咨询服务。